行业涵盖

政府、社区居委会以及其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。 

行业特点

当前要重点开展好的社区服务是：面向群众的便民利民服务，面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务，面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。 

目前，我国有城区852个，街道6152个，社区79947个。各城区、街道普遍建立了社区服务中心，各居民委员会大都建立了社区服务站，形成了区、街道、居委会三级社区服务网络，极大地方便了居民生活。 

面临的问题包括：

信息种类繁多； 

缺乏和相关部门协同工作； 

有效服务种类相对单一； 

管理亟待完善。 

解决方案

社区服务协同OA解决方案，有针对性和有效地帮助组织解决所面临的问题。 

智能表单处理规范各类信息、有效分类便于查询处理； 

对扩展组织模式的支持：可以将相关部门作为外部组织加以协作，形成紧密的协同工作链； 

灵活的二元工作流模式使服务类型标准化，有效扩展服务范围； 

协同工作解决方案，形成每个岗位的快速反应与沟通管理。 

应用价值

管理规范化； 

流程标准化； 

有秩序和有效率的协同办公； 

信息资源共享。